Innehåll

• Anledningen till varför valet landar på vårt casino
• Spelportföljen i detalj
• Trygghet och ansvarsfullt spelande
• Betalningslösningar
• Spelarupplevelsen vi tillhandahåller

Skälet att valet faller på oss

I samband med att vi grundade Emperia var målsättningen kristallklar – att bygga en spelplattform där teknologisk innovation möter användarvänlighet utan kompromisser. Vårt casino utgör resultatet av gedigen marknadsanalys och grundlig förståelse för det som svenska kunder faktiskt önskar i en digital spelmiljö.

Med hjälp av att förena snabba uttag, transparenta villkor och ett spelbibliotek som uppdateras veckovis har Emperia logga in skapat en lösning där varje detalj är omsorgsfullt genomtänkt. Vi har själva investerat omfattande resurser i till att säkerställa att navigationen är intuitiv oavsett om ni spelar via desktop, surfplatta eller mobiltelefon.

Licens och regelefterlevnad

Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i landet sedan 2019, då den omstrukturerade spelmarknaden infördes i kraft. Detta innebär att vårt företag följer strikta krav gällande spelansvar, KYC-processer och transparens gentemot våra spelare. Varenda månad utför vi interna revisioner för i syfte att bibehålla högsta möjliga standard.

Spelbiblioteket i djup

Plattformens spelkatalog rymmer för tillfället över 2800 titlar från framstående utvecklare. Vi arbetar tillsammans exklusivt med spelutvecklare som kan bevisa att sina egna RNG-system (Random Number Generator) är godkända och självständigt testade av certifieringsorgan som eCOGRA Institute och iTech Labs.

Uppdelning för optimal spelupplevelse

• Spelautomater: Alltifrån klassiska fruktslots till komplexa megaways-mekaniker med upp till till 117 649 vinstlinjer
• Klassiska bordsspel: 21-spel, roulette, Baccarat och poker i otaliga versioner med skiftande insatsgränser
• Live dealer-spel: Livebaserade spel med professionella dealers streamade i kristallklar kvalitet från studior i Europa
• Progressiva jackpottar: Progressiv nätverksjackpottar där vinstsummor kan överstiga tio miljoner kronor
• Snabbspel: Kraschspel och instant win-mekaniker för de som föredrar korta sessioner

Skydd och ansvarsfyllt spelande

I Emperia har plattformen implementerat flerskiktad säkerhet som grundinställning för varje transaktioner och personuppgifter. Samtlig datakommunikation kodas med Transport Layer Security 1.3-protokoll, vilket är samma skyddsnivå som finansinstitut använder för deras egna tjänster.

Verktyg för spelövervakning

1. Insättningsgränser: Aktivera dagliga, veckobundna eller månadsvisa begränsningar direkt i din kontoprofil
2. Speltidsgränser: Aktivera automatiska notiser och obligatoriska spelpauser efter angiven speltid
3. Transaktionshistorik: Total översikt över alla dina transaktioner och spelrundor
4. Självavstängning: Tillgång att stänga av ditt användarkonto i perioder från 24 tim upp till definitiv avstängning
5. Spelöverblick: Periodiska notifikationer om exakt hur länge du spelat inloggad och aktuell förlust/vinst

Betalningslösningar

Emperia erbjuder ett varierat spektrum av transaktionslösningar anpassade utifrån svenska spelares preferenser. Varenda transaktioner hanteras med bästa säkerhet och vi strävar efter för att behandla withdrawals inom 24 h.

Betalningsmetod
Insättning
Withdrawal
Handläggningstid

Trustly	Direkt	Instant-24 timmar	Direkttid
Bankgiro	1-3 bankdagar	Ett till tre dagar	Vanlig tid
Kreditkort	Omedelbar	Två till fem dagar	Vanlig
Swish	Instant	Direkt	Direkttid
E-plånböcker	Omedelbar	Inom ett dygn	Rapid

Användarupplevelsen vi levererar

Vår egna kundtjänst bemannas av svenskspråkiga medarbetare som står tillgängliga dygnet runt via live-chatt, e-post och telefon. Medel svarstid i chattfunktionen understiger två min, och vi fokuserar på att reda ut ärenden vid första kontakttillfället.

VIP-program med transparenta villkor

Empearias VIP-program har 5 nivåer där avancemang baseras på faktisk spelaktivitet. Ju bättre nivå, desto fortare uttag, dedikerade kontomanagers och särskilda bonuserbjudanden. Bonuspoäng samlas självmant och kan omvandlas till bonusfonder eller free spins utan wagering-krav.

På Emperia kommer att fortsätta vi att förfina plattformen grundat på spelares feedback och tekniska framsteg. Företagets mål är icke att bli störst, utan utan snarare att erbjuda den bäst genomtänkta och trovärdiga spelupplevelsen på hela den svenska marknaden.